利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社EZOBOLIC（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「ezobolic オンラインストア」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する個別の規定、注意事項、ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約の定めと前項の個別規定の定めが異なる場合は、個別規定の定めが優先して適用されます。

第2条（定義）

1. 「商品」とは、当社が本サービスにおいて販売するプロテイン、サプリメント、食品、アパレル、その他の物品をいいます。
2. 「会員」とは、第3条に基づき本サービスの会員登録を完了したお客様をいいます。
3. 「アカウント」とは、会員が本サービスを利用するために当社が発行する識別情報をいいます。

第3条（会員登録）

1. 本サービスの一部の機能は、会員登録を行うことでご利用いただけます。
2. 会員登録を希望する方は、当社所定の方法により、真実かつ正確な情報を登録するものとします。
3. 当社は、登録内容に虚偽・誤記・記載漏れがある場合、過去に本規約に違反したことがある場合、その他登録を適当でないと判断した場合、登録を承認しないことがあります。
4. 登録情報に変更が生じた場合、お客様は速やかに登録内容を変更するものとします。

第4条（アカウントの管理）

1. お客様は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを管理するものとします。
2. アカウントおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与または共用することはできません。
3. 管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとします。

第5条（売買契約の成立）

1. お客様は、当社所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。
2. 売買契約は、当社がお客様の申込みを承諾し、注文確認のメールを送信した時点で成立するものとします。
3. 商品の在庫がない場合、表示価格または商品情報に誤記があった場合、お客様が過去に代金の支払いを遅延しまたは本規約に違反した場合、転売その他営利を目的とした購入と当社が判断した場合、その他当社が不適当と判断した場合は、当社は申込みを承諾せず、または契約成立後であっても契約を解除することができます。

第6条（代金の支払い）

1. 商品の代金および支払方法は、本サービス上に表示するところによります。
2. 表示価格はすべて消費税込みの金額です。
3. 振込手数料・代引手数料等が発生する場合、当該手数料はお客様の負担とします。
4. お客様の支払いが遅延した場合、当社は商品の発送を留保することができます。

第7条（商品の引渡しおよび送料）

1. 当社は、注文および決済の完了後、ご注文を受けてから2日以内に商品を発送します。
2. 送料は、税込10,000円以上のご購入で無料とし、10,000円未満のご購入の場合は全国一律1,000円をご負担いただきます。
3. 離島その他一部地域については、別途送料または追加日数を要する場合があります。
4. お届け日の指定を承る場合がありますが、交通事情、天候、その他の事由により指定日にお届けできないことがあります。
5. お客様のご不在、住所不明その他お客様の事由により商品をお届けできず、返送された商品を再送する場合、再送にかかる送料として一律3,000円をご負担いただきます。

第8条（所有権および危険負担）

1. 商品の所有権は、当社が商品を発送した時点でお客様に移転します。
2. 商品の引渡し後に生じた滅失、毀損その他の損害については、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、お客様の負担とします。

第9条（キャンセル・返品・交換）

1. 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
2. 前項にかかわらず、お届けした商品が注文内容と異なる場合、または商品に破損、汚損その他品質上の問題があった場合は、商品到着後3日以内に当社までご連絡いただき、着払いにてご返送ください。返品または交換に応じます。
3. 開封後の食品、お客様が使用または着用された商品、お客様の管理下で破損した商品については、返品・交換をお受けできません。
4. ご注文は確定後すみやかに発送作業へ進むため、注文確定後のキャンセルおよびご注文内容の変更はお受けできません。
5. 返品・交換の詳細は、別途定める「返金ポリシー」によるものとします。

第10条（定期購入）

1. 当社は、本サービスにおいて商品の定期購入サービスを提供することがあります。
2. 定期購入の申込み、お届け周期、価格、変更および解約の方法は、本サービス上に表示する条件によります。
3. お客様は、次回お届け予定日の所定の期日までに、当社所定の方法により内容変更または解約を行うことができます。当該期日を過ぎた場合、次回分のお届けおよび決済が行われることがあります。

第11条（会員特典）

1. 当社は、会員に対し、購入実績等に応じた会員ランクおよび特典を提供することがあります。
2. 特典の内容、付与条件、有効期限その他の取扱いは、本サービス上に表示するところによります。
3. 当社は、事前に通知することにより、特典の内容を変更し、または特典の提供を終了することができます。
4. 特典として提供される商品は、在庫状況により内容を変更し、または提供を見合わせる場合があります。

第12条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他のお客様または第三者の知的財産権、名誉、信用、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
5. 不正アクセス、これを試みる行為、または本サービスに過度の負荷をかける行為
6. 虚偽の情報を登録する行為、または他人になりすます行為
7. 転売その他営利を目的として商品を購入する行為
8. 当社の商品または本サービスに関して、事実に反する情報を流布する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為

第13条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、システムの保守点検または更新を行う場合、地震・落雷・火災・停電・天災その他の不可抗力により提供が困難となった場合、コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合、その他提供が困難と判断した場合、事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
2. 当社は、これにより生じた損害について、責任を負いません。

第14条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合、登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合、代金の支払いを怠った場合、当社からの連絡に対し相当期間返答がない場合、その他利用を適当でないと判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または会員登録を抹消することができます。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、責任を負いません。

第15条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 前項にかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除することができない場合、当社は、お客様に生じた通常生ずべき損害の範囲内で、かつ当該損害の原因となった商品の販売価格を上限として責任を負うものとします。
4. 商品はお客様の体質や体調によって合わない場合があります。アレルギーをお持ちの方は、必ず商品ラベルおよび商品ページに記載の原材料・アレルゲン情報をご確認のうえ、ご購入ください。ご不明な点がある場合は、ご購入前に当社までお問い合わせください。
5. 当社は、本サービスに関してお客様と他のお客様または第三者との間で生じた紛争について、責任を負いません。

第16条（知的財産権）

1. 本サービスを構成する文章、画像、動画、ロゴ、商標、プログラムその他一切の情報に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布その他の方法で利用してはなりません。

第17条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得したお客様の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第18条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、お客様に通知することなく、いつでも本規約を変更することができます。
2. 変更後の本規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. 本規約の変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第19条（通知および連絡）

当社からお客様への通知および連絡は、お客様が登録したメールアドレス宛の電子メール、または本サービス上への掲示により行います。お客様から当社への連絡は、本サービスに定める問い合わせフォームまたは info@ezobolic.com 宛に行うものとします。

第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

株式会社EZOBOLIC
〒060-0061 北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-1 ビッグタワー大通公園1F
お問い合わせ：info@ezobolic.com